Correções e remoções

O Circuito Paulistano busca publicar informações corretas, atuais, verificáveis e respeitosas. Quando identificamos um erro, uma informação desatualizada ou um risco indevido à privacidade e à segurança, avaliamos a correção de forma proporcional.

Esta página explica como solicitar:

• correção factual;
• atualização;
• inclusão de contexto;
• direito de resposta;
• anonimização;
• desindexação;
• remoção;
• análise de violação de privacidade;
• análise de direito autoral;
• comunicação de risco de segurança.

O Circuito Paulistano é uma publicação editorial da Digital Space Tecnologia LTDA, empresa responsável pela IntimaSpace. Este procedimento aplica-se apenas ao conteúdo editorial publicado em circuitopaulistano.com.br.

Resposta direta

Para solicitar uma correção ou remoção:

• acesse a página Contato;
• informe o endereço exato da publicação;
• identifique o trecho ou material questionado;
• explique objetivamente o problema;
• indique a alteração solicitada;
• apresente documentos ou fontes que sustentem o pedido;
• informe se existe risco urgente à segurança ou à privacidade;
• forneça um meio privado para receber a resposta.

Não publique documentos pessoais, endereços, senhas, informações bancárias ou material íntimo em campos públicos.

Nosso compromisso

Quando um pedido fundamentado é recebido, buscamos:

• registrar a solicitação;
• identificar a publicação;
• preservar os materiais necessários à análise;
• avaliar fontes e documentos;
• ouvir as partes relevantes, quando apropriado;
• reduzir exposição indevida durante situações urgentes;
• corrigir erros confirmados;
• informar a decisão;
• documentar alterações materiais.

Uma solicitação não garante remoção automática. Ela garante análise de acordo com a natureza do conteúdo, os documentos apresentados, o interesse editorial, a segurança das pessoas e a legislação aplicável.

Tipos de solicitação

Correção factual

Pode ser solicitada quando uma publicação contém informação objetivamente incorreta, como:

• nome de organização;
• data;
• número;
• cargo;
• local;
• citação;
• regra;
• percentual;
• descrição de funcionalidade;
• informação sobre contrato ou serviço;
• interpretação apresentada como fato.

A solicitação deve indicar:

• o trecho incorreto;
• por que está incorreto;
• qual seria a informação correta;
• qual fonte ou documento confirma a correção.

Discordar da conclusão de uma análise não significa, por si só, que exista erro factual. Nesse caso, o pedido pode ser avaliado como solicitação de contexto ou direito de resposta.

Atualização

Uma informação pode ter sido correta na data da publicação e mudar posteriormente.

Exemplos:

• alteração de lei;
• mudança em termos de uso;
• atualização de preços;
• encerramento de funcionalidade;
• nova orientação oficial;
• mudança de prazo;
• correção publicada pela fonte original.

Quando a informação anterior era correta, podemos atualizar o artigo sem classificá-lo como erro.

Atualizações relevantes devem indicar a nova data de revisão.

Inclusão de contexto

Um texto pode conter fatos corretos, mas precisar de contexto adicional para evitar interpretação incompleta.

A inclusão de contexto pode envolver:

• exceção jurídica;
• diferença entre pessoa física e jurídica;
• limitação de uma pesquisa;
• mudança de período;
• distinção entre exemplo e resultado real;
• esclarecimento sobre conflito de interesse;
• posição da organização mencionada.

O contexto acrescentado não deve apagar fatos comprovados apenas porque eles são desfavoráveis.

Direito de resposta

Pessoa ou organização diretamente mencionada pode solicitar oportunidade de apresentar sua posição.

O pedido deve:

• identificar a publicação;
• indicar a afirmação contestada;
• explicar a relação do solicitante com o assunto;
• apresentar a resposta proposta;
• fornecer documentos relevantes;
• utilizar linguagem proporcional e não ofensiva.

A resposta pode ser incorporada ao artigo, resumida com fidelidade, vinculada como manifestação separada ou publicada em outro formato apropriado.

Não publicamos como direito de resposta:

• ameaça;
• ataque pessoal;
• discurso discriminatório;
• dados privados;
• acusação sem sustentação;
• publicidade não relacionada;
• conteúdo ilegal;
• material que amplie uma violação.

Anonimização

A anonimização pode ser considerada quando a identificação de uma pessoa não é essencial para a compreensão do conteúdo e sua manutenção cria risco desproporcional.

Podemos avaliar a remoção ou generalização de:

• nome civil;
• telefone;
• endereço;
• localização;
• imagem;
• nome de usuário;
• vínculo familiar;
• informação profissional;
• dado capaz de conectar identidade pessoal e artística.

A anonimização não deve ser usada para alterar fatos essenciais ou atribuir uma declaração a outra pessoa.

Remoção

A remoção total é uma medida mais ampla e será considerada quando a correção, atualização ou anonimização não forem suficientes.

Entre os fatores avaliados estão:

• ilegalidade;
• ausência de consentimento necessário;
• exposição de dado pessoal sem justificativa;
• risco concreto à segurança;
• conteúdo íntimo não autorizado;
• presença ou exploração de menor;
• violação de direito autoral;
• identidade equivocada;
• documentação falsa;
• erro que compromete toda a publicação;
• ordem de autoridade competente;
• perda completa do interesse editorial;
• dano desproporcional sem benefício informativo legítimo.

Quando possível, preservamos uma página informando que o conteúdo foi removido ou substituído, sem repetir o material causador do dano.

Desindexação

Em determinados casos, o conteúdo pode permanecer no arquivo editorial, mas ser retirado dos mecanismos internos ou externos de descoberta.

A desindexação pode ser avaliada quando:

• o registro histórico continua legítimo;
• a localização por nome produz dano desproporcional;
• não existe necessidade de remoção integral;
• há base jurídica ou editorial adequada.

Desindexar não significa apagar todas as cópias existentes na internet.

Direito autoral

Pedidos relacionados a direito autoral devem identificar:

• obra protegida;
• titular ou representante;
• conteúdo do Circuito Paulistano;
• endereço exato da publicação;
• trecho, imagem ou arquivo questionado;
• fundamento do pedido;
• eventual licença ou autorização existente.

Podemos remover temporariamente o material durante a verificação quando houver indício suficiente de violação.

Declarações falsas de titularidade também podem produzir responsabilidade. O solicitante deve agir de boa-fé.

Correção de dados pessoais

Pedidos relativos a acesso, correção, tratamento ou eliminação de dados pessoais também podem estar sujeitos à Política de Privacidade e à legislação de proteção de dados.

Para proteger o titular, pode ser necessária confirmação proporcional de identidade. Não solicitaremos mais dados do que o necessário para avaliar o pedido.

A correção de um dado cadastral não implica automaticamente alteração de uma publicação editorial legítima. As duas situações serão avaliadas conforme suas finalidades.

Situações urgentes

Pedidos que envolvam risco imediato recebem prioridade.

São exemplos:

• endereço residencial exposto;
• localização em tempo real;
• telefone privado;
• documento de identidade;
• credencial ou senha;
• dado bancário;
• ameaça;
• perseguição;
• extorsão;
• conteúdo íntimo não consentido;
• conteúdo envolvendo menor;
• vulnerabilidade ativa de segurança.

Ao enviar a solicitação, comece a mensagem com:

URGENTE — RISCO DE SEGURANÇA OU PRIVACIDADE

Inclua o endereço exato da página e uma descrição curta do risco.

O Circuito Paulistano não é um serviço de emergência. Se houver perigo imediato, procure um local seguro e ligue para o 190.

Mulheres em situação de violência também podem procurar o Ligue 180, disponível 24 horas.

O que informar no pedido

Para facilitar a análise, envie:

Informação	O que incluir
Tipo de pedido	Correção, atualização, resposta, anonimização ou remoção
URL	Endereço exato da página
Trecho	Parte específica questionada
Motivo	Explicação objetiva do problema
Alteração	Resultado solicitado
Fonte	Documento ou link que sustenta o pedido
Relação	Como você se relaciona com o conteúdo
Urgência	Risco concreto, quando existente
Contato	Canal privado para receber a resposta

Não é necessário enviar documento de identidade no primeiro contato, salvo quando houver razão específica e canal seguro para isso.

O que não deve ser enviado

Não envie pelo formulário editorial:

• senha;
• código de autenticação;
• chave privada;
• cartão bancário;
• fotografia completa de documento;
• informação desnecessária de familiares;
• arquivo íntimo;
• conteúdo ilegal;
• material que coloque outra pessoa em risco.

Quando for indispensável analisar um arquivo sensível, o Circuito Paulistano deverá orientar um meio apropriado para o envio.

Como analisamos

1. Identificação

Confirmamos qual página, trecho, imagem ou dado está sendo questionado.

2. Classificação

O pedido é classificado como:

• correção;
• atualização;
• contexto;
• resposta;
• privacidade;
• segurança;
• direito autoral;
• remoção;
• outra solicitação.

3. Verificação

Comparamos o conteúdo com:

• fontes utilizadas originalmente;
• documentos apresentados;
• legislação;
• registros;
• versões anteriores;
• manifestação das partes;
• informação pública atual.

4. Avaliação de risco

Consideramos:

• possibilidade de dano;
• segurança;
• privacidade;
• interesse público;
• relevância editorial;
• precisão;
• proporcionalidade;
• direito de resposta;
• obrigações legais.

5. Decisão

A decisão pode resultar em:

• manutenção sem alteração;
• correção;
• atualização;
• inclusão de contexto;
• nota editorial;
• publicação de resposta;
• anonimização;
• restrição temporária;
• desindexação;
• remoção;
• retratação.

6. Comunicação

Quando houver meio de contato válido, informamos a decisão e, quando adequado, sua justificativa.

Prazos operacionais

Nossa meta é confirmar o recebimento de uma solicitação comum em até cinco dias úteis.

Pedidos urgentes relacionados a segurança, dados pessoais sensíveis, menores ou conteúdo íntimo não consentido são priorizados assim que identificados.

O prazo da decisão depende da complexidade, da disponibilidade das fontes e da necessidade de consulta jurídica ou técnica. Caso a análise exija mais tempo, buscamos informar o andamento.

Esses prazos são metas editoriais e não substituem prazos legais específicos que possam ser aplicáveis.

Como indicamos alterações

Ajuste menor

Correções de:

• ortografia;
• pontuação;
• formatação;
• link quebrado;
• erro tipográfico sem impacto factual

podem ser realizadas sem nota pública.

Correção material

Quando o erro altera a compreensão, incluímos uma nota semelhante a:

Correção: uma versão anterior informava [informação]. O texto foi corrigido para [informação correta] em [data].

Atualização material

Quando fatos mudaram depois da publicação:

Atualização: este artigo foi revisto em [data] para incluir [nova informação].

Retratação

Quando os problemas comprometem substancialmente a publicação:

Retratação: esta publicação foi retirada porque [explicação objetiva]. O registro foi mantido para transparência editorial.

A nota não deve repetir dados ou conteúdo cuja exposição seja justamente o motivo da remoção.

Quando não removemos

Em regra, não removemos conteúdo apenas porque:

• é crítico;
• causa desconforto;
• se tornou comercialmente inconveniente;
• apresenta opinião editorial identificada;
• cita documento público verdadeiro;
• registra informação correta e relevante;
• uma pessoa mudou de posição posteriormente;
• uma empresa prefere que a publicação não seja encontrada;
• existe ameaça de ação sem indicação do erro.

Nessas situações, podemos considerar atualização, contexto, resposta ou anonimização, conforme o caso.

Crítica não é licença para erro. Da mesma forma, desconforto não transforma informação correta em informação falsa.

Cópias, caches e redes sociais

Quando corrigimos ou removemos uma página, buscamos atualizar também:

• título;
• resumo;
• metadados;
• dados estruturados;
• versão social sob nosso controle;
• links internos;
• sitemap.

Podemos solicitar nova indexação ou remoção aos mecanismos de busca quando apropriado.

Entretanto, não podemos garantir a exclusão imediata de:

• cache de buscador;
• captura de tela;
• arquivo de terceiros;
• republicação;
• compartilhamento;
• cópia feita antes da alteração.

A remoção na origem reduz a disponibilidade, mas não apaga automaticamente todas as reproduções.

Registros editoriais

Mantemos registros internos proporcionais sobre:

• pedido recebido;
• data;
• página envolvida;
• decisão;
• alteração realizada;
• fontes consultadas;
• comunicação enviada.

Esses registros ajudam a demonstrar consistência e a evitar a repetição de erros.

Eles não devem conter dados pessoais desnecessários.

Pedidos abusivos ou fraudulentos

Podemos limitar ou recusar pedidos que:

• tentem obter dados de outra pessoa;
• apresentem identidade falsa;
• contenham ameaça;
• sejam repetitivos sem informação nova;
• procurem apagar crítica correta;
• utilizem documentos adulterados;
• tentem intimidar fontes;
• promovam assédio;
• busquem descobrir informações confidenciais.

A recusa de um pedido abusivo não impede a análise de um erro factual legítimo existente na mesma publicação.

Relação com a IntimaSpace

Esta política abrange somente o conteúdo editorial do Circuito Paulistano.

Pedidos relacionados a:

• cadastro;
• KYC;
• conta;
• transmissão;
• chat;
• moderação dentro da plataforma;
• saldo;
• saque;
• pagamento;
• bloqueio;
• conteúdo publicado por usuários na IntimaSpace

devem ser enviados ao suporte oficial da IntimaSpace.

O Circuito Paulistano não processa pagamentos, não gerencia contas e não intermedeia encontros ou serviços presenciais.

Como solicitar

Utilize a página Contato e selecione, quando disponível:

Correção, resposta ou remoção

Inclua o endereço exato da página e as informações necessárias à análise.

Para compreender nossos critérios gerais, consulte também:

• Política editorial;
• Privacidade;
• Termos de uso;
• Sobre o Circuito Paulistano.

Responsável pela publicação: Circuito Paulistano, publicação editorial da Digital Space Tecnologia LTDA.
Próxima revisão: seis meses após a publicação, ou antes, quando necessário.